电脑端 + 手机端 + APP + 微信小程序 + SAAS云平台
模块名称 | 参数内容(可增减) |
投诉受理 | 受理人员,投诉人姓名,联系方式,投诉内容详情,关联的部门或单位,时间 |
投诉分析 | 投诉类型,投诉数量,投诉来源,处理状态,时间 |
案件调查 | 案件编号,调查员,当事人姓名,联系方式,调查过程描述,调查结果,时间 |
信访专员 | 专员姓名,联系方式,工作内容,工作效果评估,时间 |
投诉转办 | 转办部门or单位,转办人员姓名,转办原因,时间 |
投诉响应 | 响应部门or单位,响应人员姓名,响应方式or措施,时间 |
统计分析 | 投诉分布情况,投诉类型占比,处理时效,反馈处理结果,时间 |
数据管理 | 投诉记录,处理结果,专员工作记录,统计数据,时间 |
预警监控 | 预警指标,预警,级,响应措施,时间 |
审核认定 | 审核人员姓名,审核结果,审核说明,时间 |
投诉评价 | 评价人姓名,评价方式,评价内容,时间 |
投诉处理 | 处理人员姓名,处理方式,处理结果,时间 |
媒体监测 | 监测媒体,监测内容,监测结果,时间 |
舆情分析 | 关注对象,关注方向,舆情类型,趋势分析,时间 |
合规管理 | 投诉合规性评估,合规管理对策,合规性报告,时间 |
投诉复查 | 复查人员姓名,复查结果,复查说明,时间 |
执法监管 | 监管对象,监管方案,监管效果,时间 |
走访调查 | 调查员姓名,走访对象,调查过程,调查结果,时间 |
投诉申诉 | 申诉人姓名,申诉内容,申诉结果,时间 |
线索挖掘 | 线索来源,线索内容,线索有效性评估,线索处理结果,时间 |
免费赠送: 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
|
系统价格: 1、首年价格:面议元/套 2、续费价格:面议元/年(从第二年开始收取) 3、框架类型:电脑版 + 手机版(响应式) 4、用户数量:不限制 5、另收费类型:微信端、APP(安卓、苹果)、WINDOWS |